‘ज़ूम थकान’ है? अध्ययन इसे कम करने का रास्ता ढूंढता है



अगस्त 18, 2022 – भीड़-भाड़ वाले वीडियो कॉन्फ्रेंस कॉल पर आंखों से संपर्क बनाना और सूक्ष्म अशाब्दिक संकेतों को चुनना जो यह दर्शाता है कि कोई सुन रहा है, लगभग असंभव है। यह जानना मुश्किल है कि कॉल पर अन्य लोग सुन रहे हैं या लगे हुए हैं, खासकर अगर उन्होंने अपना वीडियो बंद कर दिया है। सामाजिक कनेक्शन की कमी में योगदान होता है जिसे कुछ लोग “थकान ज़ूम करें” कहते हैं। अब, एक नए अध्ययन से पता चलता है कि वीडियो कॉन्फ्रेंस मीटिंग के दौरान सहानुभूति या एकजुटता जैसी भावनाओं को दिखाने के लिए हाथ के संकेतों का उपयोग करने से थकान कम हो सकती है। लंदन में शोधकर्ताओं ने पाया कि समूहों में लोग जूम कॉल के दौरान वीडियो मीटिंग सिग्नल (वीएमएस) नामक हाथ के इशारों की एक श्रृंखला का इस्तेमाल करने वालों ने समूह में दूसरों के करीब महसूस करने और कॉल में अधिक लगे रहने की सूचना दी, जो हाथ के संकेतों का उपयोग नहीं करते थे। अध्ययन, 3 अगस्त को प्रकाशित हुआ। यूनिवर्सिटी कॉलेज लंदन के एक शोधकर्ता और प्रबंधन परामर्श कंपनी कोनेक्टिस के सीईओ पॉल हिल्स के अनुसार, पीएलओएस वन पत्रिका में, लोगों को वर्चुअल मीटिंग स्पेस में एक दूसरे से अधिक जुड़ाव महसूस करने में मदद करके वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के साथ एक आम समस्या का समाधान करने में मदद मिल सकती है। जो कंपनियों को वीएमएस का उपयोग करने के लिए प्रशिक्षित करता है। “इन कॉलों के दौरान ज्यादातर लोग जो अनुभव करते हैं वह ऊब या निराशा या सोच है, ‘यह इसके लायक नहीं है क्योंकि कोई नहीं सुन रहा है, और अगर वे मेरी बात नहीं सुनेंगे, तो मैं उनकी बात नहीं सुनूंगा, ‘ “हिल्स कहते हैं, जिन्होंने अध्ययन का सह-लेखन किया था। लंबे समय तक व्यवसाय प्रबंधन सलाहकार के रूप में, हिल्स ने दर्जनों कंपनियों के साथ बैठकों को अधिक कुशल और उत्पादक बनाने के लिए काम किया था।” मुझे हमेशा आश्चर्य होता था कि बैठकों में कितना समय बर्बाद किया जा सकता है। , ज़ूम से पहले भी,” वे कहते हैं। “जब ज़ूम साथ आया, मैंने देखा कि यह खराब हो गया है, और मैं अपने बालों को फाड़ रहा था। मुझे एहसास हुआ कि जब मैं अन्य लोगों से बात कर रहा था, तो वे भी अपने बालों को फाड़ रहे थे।” हिल्स ने संचार के लिए हाथ के संकेतों का इस्तेमाल किया जब उन्होंने एक बार काम किया कॉर्नवाल, इंग्लैंड में एक लाइफगार्ड के रूप में, और एक समूह के लिए एक सलाहकार के रूप में जो जोखिम वाले युवाओं को सहायता प्रदान करता है। “मैंने अभी सोचा, यहां इशारों में शक्ति है,” वे कहते हैं। हिल्स द्वारा बनाई गई वीएमएस प्रणाली में उनके द्वारा पहले से उपयोग किए जाने वाले हावभाव, अन्य आमतौर पर खेलों में उपयोग किए जाने वाले संकेत और अमेरिकी सांकेतिक भाषा और ब्रिटिश सांकेतिक भाषा में उपयोग किए जाने वाले संकेत शामिल हैं। अपने सिर पर हाथ लहराने का मतलब है कि आप आगे बोलना चाहेंगे। एक डबल थम्स अप का मतलब है कि आप सहमत हैं। अपने दिल पर हाथ रखना सहानुभूति और करुणा की अभिव्यक्ति है। आपके सिर के शीर्ष की मालिश करने वाला हाथ दूसरों को बताता है कि आपके पास एक प्रश्न है। उठे हुए हाथ का मतलब है कि आप किसी अन्य प्रतिभागी द्वारा साझा किए गए अनुभव को साझा करते हैं। हिल्स द्वारा वीएमएस प्रणाली का उपयोग करने के लिए प्रशिक्षित कंपनियों की जानकारी ने सुझाव दिया कि यह प्रभावी था, लेकिन इसका समर्थन करने के लिए कोई नैदानिक ​​डेटा नहीं था। इसलिए उन्होंने यूनिवर्सिटी कॉलेज लंदन में एक टीम के साथ भागीदारी की, ताकि यह पता लगाया जा सके कि सिस्टम कितनी अच्छी तरह काम करता है। विश्वविद्यालय में एक ऑनलाइन सेमिनार में मनोविज्ञान के 100 से अधिक स्नातक छात्रों ने पहले परीक्षण में भाग लिया। वीएमएस समूह के छात्रों ने संगोष्ठी शुरू होने से पहले हाथ के संकेतों का उपयोग करने के बारे में 45 मिनट का प्रशिक्षण सत्र किया। दूसरे समूह ने हमेशा की तरह भाग लिया। दो सत्रों के बाद किए गए सर्वेक्षणों ने दूसरे समूह की तुलना में वीएमएस समूह के लोगों के बीच ऑनलाइन बातचीत के साथ बहुत अधिक संतुष्टि दिखाई। उन्होंने अपने सहपाठियों के करीब महसूस करने की सूचना दी, वे अधिक व्यस्त थे, और उन्हें लगा कि उन्होंने और अधिक सीख लिया है। वे दूसरे समूह के लोगों की तुलना में संगोष्ठी का वर्णन करने के लिए सकारात्मक भाषा का उपयोग करने की अधिक संभावना रखते थे। 137 वयस्कों के साथ दूसरे परीक्षण में इन निष्कर्षों की पुष्टि की गई जो छात्र नहीं थे। उस अध्ययन में, एक समूह ने वीएमएस में अधिक संक्षिप्त प्रशिक्षण प्राप्त किया और दूसरे समूह ने ज़ूम प्रतिक्रिया इमोजी का उपयोग करने के बारे में एक संक्षिप्त प्रशिक्षण प्राप्त किया। तीसरे समूह ने संकेतों में से किसी का भी उपयोग नहीं किया। जैसा कि पहले अध्ययन में था, वीएमएस समूह बिना किसी प्रशिक्षण के समूह की तुलना में अधिक सामाजिक रूप से जुड़ा हुआ महसूस करता था। इमोजी समूह में उन लोगों की तुलना में उनके पास अधिक सकारात्मक स्कोर थे, जो एक शोधकर्ता का कहना है कि लाभ केवल भावनाओं को व्यक्त करने वाली प्रतिक्रियाओं से नहीं, बल्कि विशेष रूप से शारीरिक क्रियाओं से आते हैं। प्रतिक्रियाओं से पता चलता है कि हिल्स ने कुछ कंपनियों से क्या सुना था साथ काम किया। “एक प्रबंधक के दृष्टिकोण से, मुझे पता है कि लोग अब सुन रहे हैं और मैं जो कह रहा हूं उसके लिए सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिक्रिया दे रहा हूं,” ऑक्सफोर्ड इनोवेशन सर्विसेज लिमिटेड नामक एक बिजनेस सपोर्ट कंपनी के प्रोग्राम मैनेजर हीथर कपलैंड कहते हैं। कंपनी, ऑक्सफोर्ड, इंग्लैंड में , ने मार्च 2021 में वीडियो कॉन्फ्रेंस में हाथ के संकेतों का उपयोग करना शुरू किया। “पहले से, मुझे नहीं पता था कि कौन सुन रहा है, क्योंकि मेरे पास सिर्फ एक नाम वाला एक चक्र था, और यह बहुत निराशाजनक है,” वह कहती हैं। “दूर से काम करने वाले मानसिक स्वास्थ्य के लाभ महत्वपूर्ण हैं।” ह्यूस्टन में टेक्सास स्वास्थ्य विज्ञान केंद्र विश्वविद्यालय में सार्वजनिक स्वास्थ्य के प्रोफेसर जैक त्साई कहते हैं, अध्ययन के निष्कर्ष वीडियो कॉन्फ्रेंस स्पेस में कनेक्टिविटी को बढ़ावा देने के लिए एक दिलचस्प विकल्प प्रदान करते हैं। “वीडियो कॉन्फ़्रेंस शरीर की भाषा और यहां तक ​​​​कि चेहरे के भावों को प्रतिबिंबित करने में सीमित है, और इसलिए शारीरिक हावभाव उन भावों को बढ़ाने में मदद कर सकते हैं,” त्साई कहते हैं, जो अध्ययन का हिस्सा नहीं थे। “हालांकि मुझे लगता है कि दृश्य इशारे दिलचस्प हैं और एक हो सकते हैं छात्रों को शामिल करने का तरीका, कुछ सबूत हैं कि वयस्कों की युवा पीढ़ी सोशल मीडिया की उम्र के कारण शरीर की भाषा पढ़ने और चेहरे के भाव और भावनाओं की व्याख्या करने की कुछ क्षमता खो रही है,” वे कहते हैं। “अध्ययन में दृश्य इशारों को डिजाइन किया गया है उनके साथ विशिष्ट संदेश जुड़े हुए हैं और वे छात्रों पर किसी भी तरह से उनकी व्याख्या करने पर भरोसा नहीं करते हैं, इसलिए मुझे नहीं पता कि इससे इस मुद्दे में सुधार हो सकता है या खराब हो सकता है।” यहां एक वीएमएस प्रशिक्षण वीडियो खोजें। .



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